Gizlilik Politikası

Senin Hesap (Senin Soft Merve Yılmaz) olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, seninhesap.com üzerinden sunulan Hizmet ile Senin Hesap mobil uygulaması (Android/iOS) kapsamında hangi verileri, hangi amaçla ve nasıl işlediğimizi açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini de inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Veriler

Hesap oluştururken: ad soyad, işletme adı, e-posta adresi, telefon numarası, isteğe bağlı olarak vergi kimlik numarası (VKN/TCKN) ve parola (şifrelenmiş olarak saklanır). Hizmeti kullanırken: kullanıcının kendi isteğiyle sisteme girdiği cari, ürün, fatura, stok ve finans kayıtları. Otomatik olarak: oturum/güvenlik logları, IP adresi, tarayıcı bilgisi.

2. Mobil Uygulama

Senin Hesap mobil uygulaması, web hizmetiyle aynı hesap ve verileri kullanır. Ek olarak şunları işler:

• Kamera: Ürün barkodunu okutmak ve fiş/dekont fotoğrafı çekmek için kullanılır. Barkod ve metin okuma işlemi cihazınızda yapılır. Bir fiş veya dekontu kaydettiğinizde, ilgili görsel kaydınıza ek dosya olarak sunucularımıza yüklenir ve saklanır; görsel eklemeden de kayıt oluşturabilirsiniz.
• Mikrofon (Sesli Asistan): Sesli asistanı kullandığınızda mikrofon, yalnızca siz düğmeye dokunup konuştuğunuz sürece açılır ve söylediğiniz komutu yazıya çevirmek için kullanılır. Konuşma tanıma, cihazınızın kendi servisi (Android'de Google konuşma tanıma servisi) tarafından yapılır; bu servis sesinizi kendi gizlilik politikasına göre işleyebilir. Uygulama sesinizi kaydetmez ve sunucularımıza göndermez. Yazıya çevrilen komut cihazınızda yorumlanır; yalnızca siz onayladığınızda ilgili işlem (ör. fatura, tahsilat, masraf kaydı) hesabınıza kaydedilir. Asistanın anlamadığı cümleler yalnızca telefonunuzda saklanır ve sunucularımıza gönderilmez. Sesli yanıtlar cihazınızın metinden-sese servisiyle verilir.
• Fotoğraf seçimi: Galeriden fiş/dekont görseli seçtiğinizde yalnızca seçtiğiniz görsele erişilir.
• Bildirimler: İzin verirseniz yeni gelen e-Fatura, vadesi geçen fatura, kritik stok ve onay bekleyen işlemler için bildirim gönderilir. Bunun için cihazınıza ait bir bildirim jetonu (Firebase Cloud Messaging) sunucularımızda saklanır; oturumu kapattığınızda silinir. Bildirimleri cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Biyometrik giriş (isteğe bağlı): Parmak izi/yüz tanıma yalnızca telefonunuzun kendi güvenlik sistemi tarafından doğrulanır. Biyometrik verileriniz uygulamaya veya sunucularımıza iletilmez ve saklanmaz.
• Hesap silme: Uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil bölümünden hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.
• Oturum bilgisi: Oturum anahtarı, cihazınızın güvenli depolama alanında (Android Keystore / iOS Keychain) tutulur.
• Tercihler: Seçtiğiniz tema (açık/koyu) yalnızca cihazınızda saklanır.

Mobil uygulama reklam, analitik veya çökme raporlama hizmeti kullanmaz ve verilerinizi pazarlama amacıyla paylaşmaz.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler; Hizmetin sunulması ve sürdürülmesi, hesap güvenliğinin sağlanması, destek taleplerinin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Hizmetin iyileştirilmesi amacıyla kullanılır. Veriler, kullanıcının açık rızası veya yasal zorunluluk olmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

Hizmetin işleyişi için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla (ör. ödeme altyapısı için PayTR, e-fatura/e-arşiv entegrasyonu için yetkili GİB entegratörü) sınırlı ve amaçla bağlantılı veri paylaşımı yapılabilir. Mobil uygulamada bildirimlerin iletilmesi için Google Firebase Cloud Messaging hizmeti, bildirim jetonunuzu sizin adınıza işleyen bir hizmet sağlayıcı olarak kullanılır. Bu tarafların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

5. Veri Güvenliği

Parolalar geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır; hassas entegrasyon bilgileri (ör. e-fatura bağlantı bilgileri) şifreli olarak tutulur ve tekrar görüntülenmez. Verilere erişim, yetkilendirme kontrolleriyle sınırlandırılmıştır.

6. Veri Saklama Süresi

Veriler, hesap aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın (ör. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) öngördüğü asgari saklama süreleri boyunca tutulur. Hesap kapatma taleplerinde, yasal saklama yükümlülükleri dışındaki veriler makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

7. Çerezler

Site, oturum yönetimi ve tercih hatırlama gibi amaçlarla çerez kullanır. Çerez tercihleri site üzerindeki "Çerez Tercihleri" bağlantısından yönetilebilir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınız KVKK Aydınlatma Metninde detaylandırılmıştır.

9. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için İletişim sayfasındaki bilgileri kullanabilirsiniz. Hesabınızın ve verilerinizin (fiş/dekont görselleri dahil) silinmesini talep etmek için uygulamadaki Ayarlar → Hesabı Sil bölümünü kullanabilir ya da info@seninhesap.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar: Hesap ve Veri Silme.