Hesap ve Veri Silme

Senin Hesap hesabınızın ve işletme verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

Uygulamadan talep

Senin Hesap mobil uygulamasında Ayarlar → Hesabı Sil bölümüne gidin. Neyin silineceğini okuyup iki kutuyu onaylayın, ardından e-posta adresinizi ve “HESABIMI SİL” ifadesini yazın. Talebiniz Destek Merkezi’ne iletilir.

E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@seninhesap.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderebilirsiniz.

Neler olur?

• Talebiniz, kimliğiniz doğrulandıktan sonra işleme alınır. Doğrulama için sizinle hesabınıza kayıtlı e-posta adresi üzerinden iletişime geçilebilir.
• Hesabınız, işletme kaydınız ve ekip üyelerinin erişimi kapatılır; cari, ürün, stok, fatura ve finans kayıtlarınız ile fiş/dekont görselleriniz silinir veya anonimleştirilir.
• Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gibi mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı mali kayıtlar (ör. faturalar), yasal saklama süresi boyunca ayrıca saklanabilir; bu kayıtlara hizmet içinden erişim kapatılır ve başka bir amaçla kullanılmaz.
• Aktif aboneliğiniz varsa iptal ve iade işlemleri İptal ve İade Politikası’na göre ayrıca netleştirilir.
• Talep sürecindeyken vazgeçmek isterseniz Destek Merkezi’ndeki talebe yazmanız yeterlidir.

Sorularınız

Veri işleme ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.